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现在，我们可以看到运营商正在不断地进入垂直市场。机器对机器（M2M）连接的数量不断增加，汽车、智能电表、医疗设备、交通灯—甚至鞋—都互联在一起。然而，现在一个典型M2M用户的平均收入（ARPU）只是移动用户的大约10%。
要想盈利，运营商需要重新考虑他们的业务。这会对商业模式、商业流程和基础设施产生重要影响。因此，要想成功，需要进行业务创新。我们讨论的不仅仅是应用；必须重新组织整个运营，以便满足效率需求并实现可持续发展。
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| 全球M2M市场 |
> 定义互联设备的市场，并识别重要的参与者。
> 市场增长和预期。
> 传统电信运营商如果想在这个新市场发挥领先作用，需要考虑哪些事情。
由此，M2M市场似乎马上就要发展起来了，现在就应该作出战略决策。但由于目前的解决方案通常规模较大、复杂并且非常昂贵，因此简化是未来的一个关键词。
对于网络运营商来说，M2M是具有吸引力的细分市场，原因是低流失率和合理的网络流量负载。与其它移动服务的每MB收入比较，这有可能算是高利润的业务。
M2M多年以来一直是运营商考虑的事情之一，只有到现在，随着互联设备的热浪冲击这个市场，它才成为业内最热门的话题之一，M2M一直是互联设备浪潮的一个重要市场驱动因素。
发展势头日渐显著
M2M服务已经到达了一个大众市场临界点，开始产生可观的收入，企业对无线解决方案的关注度也在不断增加，开始探索利用这些技术的新机遇。对于网络运营商来说，M2M是具有吸引力的细分市场，原因是低流失率和合理的网络流量负载。与其它移动服务的每MB收入比较，这有可能算是高利润的业务。2010年已经有大约1.65亿无线M2M连接，预计到2014年该市场将达到3.9亿连接。
一些主要运营商已经建立了专门的业务部门来抓住M2M机遇。在过去的一年里，西班牙电信建立了国际M2M事业部、Verizon建立了非传统LTE设备中心、Sprint-Nextel建立了新的M2M中心、Verizon-Vodafone建立了全球M2M联盟，最后德国电信推出了国际M2M中心。
这些运营商的举措都强化了这一趋势。
另外，新监管法规的出台将有望推动M2M市场的增长。例如，欧盟委员会eCall的安全和安防举措，eCall可在发生撞车事故时帮助驾驶者，这一系统主要依靠远程通信。荷兰政府正在使用这些技术开发全国性的电子道路收费系统。2012年，道路计费将开始应用于卡车，并将在2013年延伸至客车。全国性的系统将于2016年运行。
欧洲和美国目前是最大的M2M市场，约占总量的50%。在2009年，无线M2M连接的数量在欧洲预计为2070万，在美洲为1860万，亚太地区为1600万，中东和非洲共540万。
欧洲运营商在提供M2M解决方案及推广M2M项目方面拥有多年的经验。 最早的无线M2M解决方案用于寻呼服务，20世纪90年代开始用于SMS。第一批垂直业务在20世纪70年代在芬兰推出，在汽车收音机协议(ARP)技术基础上提供移动语音。
北欧遥遥领先
在欧洲，英国拥有较大的无线M2M市场，有200万连接，其次是意大利，拥有190万连接。M2M渗透率在北欧是最高的，占瑞典、挪威和芬兰所有移动连接的5%。欧洲其它国家的平均渗透率是这一数字的一半左右，美国排在欧洲之后。其它大规模、快速增长的市场包括拥有500万M2M连接的中国和拥有300万M2M连接的巴西。
垂直业务需求和“痛点”根据行业和目标市场的不同而有所不同。例如：M2M解决方案是针对企业还是消费者。汽车业迄今为止一直是M2M应用的最大消费领域，拥有2400万连接。该市场一直由专业解决方案驱动，如：定位和跟踪、车队管理和物流以及汽车远程通信等，以满足生产率和成本效益的需求。
随着人口和汽车密度的增加，交通管理人员将面临新的挑战。因此，我们可以预计针对所有道路使用者的智能交通解决方案，包括降低交通拥塞、优化燃油消耗的智能交通灯和交通改道，以及其它安全应用的数量会不断增长。
第二大M2M市场是电力领域，2009年拥有1400万连接，用于电表计量和电网，无线网通过双向通信提供智能化。此外，我们可以看到在电子医疗市场产生的良机，而电子医疗市场仍处于早期发展阶段。
在发达市场，如西欧大国，医疗支出占国内生产总值的9%到10%。预计随着人口老龄化和慢性疾病的不断增加，这些费用会越来越多。根据麦肯锡的研究，通过远程监控管理慢性病，医疗行业每年可节省1.75亿到2亿美元。
减少排放
电子医疗的好处已经得到了验证。在德国，HealthService 24等项目通过移动监控服务每年为医院节省15亿欧元的成本。
无线设备在医疗行业的应用还包括无线血糖监测和支持蓝牙的产品，能够简化家用监测设备的使用，可附着到患者的衣服或身体上，如：指尖脉搏血氧仪（该产品用来测量血液中的氧气）。
M2M还成为解决可持续性问题的方法。2009年沃达丰的一份报告《碳连接：量化移动在处理气候变化中的作用》预计，在2020年移动服务将有助于25个欧盟国家减少1.13亿公吨的二氧化碳排放量。在财政方面，这意味着单单能源成本便可节省430亿，这需要10亿移动连接支持，其中87%将是M2M。
M2M解决方案还将用来改善最贫困者的生活质量，这一点在2005年国际电信联盟（ITU）一份名为《物联网》的报告中被着重提及。例如，通过M2M实现对艾滋病毒感染或艾滋病进行远程诊断。
运营商需要考虑些什么
M2M的市场潜力似乎是无止境的，但是为了确保利润增长，运营商需要重新考虑他们的业务。垂直解决方案通常种类繁多，包括广泛的技术和应用。为了保证缩短面世时间并减少对管理复杂集成项目的需求，部署M2M的运营商通常使用批发业务模式。
批发业务模式的关键是量，对成本效益有严苛的要求。典型的M2M ARPU为每月5-15美元，全年可能是数美元或更低。平均而言，M2M占移动ARPU的10%，然而移动运营商网络服务的客户通常拥有每月50-60美元的ARPU。因此，扩大规模同时保持盈利是运营商现在所面临的重要挑战。
