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流程运营岗位的定位和职责

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-11-15   浏览次数:2472
项目流程运营岗位职责/工作内容/岗位要求
 

流程运营职位描述

工作职责:
1、 监督流程执行情况,推动项目在可控的范围内提升效率(主要工作);
2、如业务流程不符合实际,更新、再造流程;

项目流程运营岗位职责/工作内容/岗位要求

岗位职责:
1. 搜集、整理、分析业务相关的项目运营数据;
2. 监控投融资项目执行进展,把控各节点,及时发现问题;
3. 协调工作进度,协助投资项目的执行后续相关事宜;
4. 参与系统运营优化,以及各流程政策的制定


流程运营(呼叫中心)

职位描述:

工作职责:
1、协助梳理、制定和优化销售部门相关业务规则和制度,并根据不同时期业务特点和要求进行修订,增强销售行为规范性,提高组织效能;
2、根据相关规则制度对销售违规行为进行预防和调查,主动识别、评估、监测销售业务风险,优化销售策略,防患和规避日常业务中的风险;
3、能够发起、评估、实施、优化销售流程问题,并独立提出完整的解决方案,有效推动方案执行达成结果,并负责对销售部门业务流程的实施落地进行监督稽查;
4、负责销售部门的相关资源、冲突、违规案件的汇总,对销售品控管理数据定期总结,分析,提出合理落地的改善方案。


流程运营顾问职位描述:
岗位职责
1. 维护和持续完善公司内外部流程体系,增值营运流程,支撑组织、系统等的有效重塑,达到工作流程与工作效率的最优化;
2. 深入各部门,全面了解各部门现有短板以及影响效率进一步提高的因素,并拟定改进方案,推动各部门落实改进
3. 定期分析公司实际经营数据,对公司资源使用情况进行分析并提出合理调配建议报告,供高层参考决策,以实现***成本效益比;
4. 协助完成公司有关规章制度的建立健全,使内部管理制度化,规范化,标准化;
5. 对CEO拟进行的决策进行决策研究与分析,协助CEO完成决策。
 
 
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