车联网打破格局 车企需改造
日期:2013-09-14 06:45
应该抓住每一个可以把顾客连接到自己产品和服务的机会。
首先要以用户忠诚度为目标。汽车的连接功能让汽车制造商在顾客每次出行时都与其互动，同时他们可以利用这些信息开发个性化的解决方案，提供顾客忠诚度，使他们感觉到换品牌的困难和不便。最终，这种忠诚度将有助于换来巨大的资金收益。其次要有所侧重。连接服务带来的机遇是多样的，这就要求企业能够投资并保护对手无法复制的连接应用。最后要做到与他者融合并扩充自身。汽车制造商在信息娱乐、电子邮件或其他社交媒体的使用等方面是无法与其他提供商相匹敌的，但它们可以加强与这些企业的合作，
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