流程优化辨析
日期:2015-07-04 22:42
流程优化辨析
流程优化的目的是什么？
这个是最根本的问题，在流程优化实际运作过程中有多种想法和期望或疑问掺杂其中，比较典型的看法如下：
1、流程优化是为了规范行为
2、流程优化是为了提高质量
3、流程优化是为了新员工培训
4、流程优化是为了提高效率
5、
严格来说，上述说法都不准确。流程是什么？流程是对组织活动的描述，是组织的行为方式，是一个组织的核心能力，它决定了组织对于同一项业务，会比竞争对手做得更好或者更差。一个企业要在竞争中取胜，必须具备竞争优势，竞争优势来源于外部的地位优势（比如国家保护企业）和企业内部的核心竞争力，而核心竞
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