流程优化辨析
日期:2015-07-04 22:42
最有价值的客户、准确挖掘客户的需求、为客户提供最有竞争力的解决方案；研发流程应注重根据客户需求快速开发产品、缩短开发周期、提高客户问题的解决速度；物流流程应重点提高订单履行率、缩短交付周期；售后流程则应当缩短工程周期、建立快速维护能力。所有这些都应该是一个整体，应当以系统的角度来达到整体能力的最佳，而不是各自为政，如果售前为了拿到订单过度承诺，造成在物流方面订单无法履行，这就不是快速响应客户需求，就构不成核心竞争力。
所以，流程优化不仅仅是规范行为，就像把乌合之众训练成正规军，仅仅是提升战斗力的初级阶段。流程优化必须要
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