流程优化辨析
日期:2015-07-04 22:42
应服务于是否能提升核心竞争力。有时候为了竞争获胜，必须牺牲一些局部的效率。
因此概言之，流程优化的目标是提高核心竞争力，就是看我们的流程是否支持快速响应客户需求、创新和低成本。
流程到底是什么状况？
正确认识现状非常重要，对这个问题有两种截然不同的看法，一种是认为流程已经很完善了，主要是执行的问题，按照流程定义执行就能做得很好了。还有一种看法是流程定义很差或者根本没有定义，对实际操作根本没有指导意义。
基于第一种看法的主要理由来源于传统的质量观念，即我们公司的流程体系是按照9000标准建立的，是一个标准完备的体系，所以流程不
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