流程优化辨析
日期:2015-07-04 22:42
有问题，效果不好就是执行的问题。这种看法忽略了两个关键问题，一、9000标准是从客户的角度看企业，它不关注企业的速度、成本等竞争力成分，即满足客户需求和企业竞争获胜不能简单的划等号，所以它不能代表企业的全部经营活动。二、9000标准是一个普适标准，每一个条款需要75％的成员投票赞成才能通过，这就意味着按照9000做最多只能及格，根本不能成为顶尖高手。
相对来说，美国质量奖的评估就比较全面，同样的9000做得很好的企业，其评估结果可能会有天壤之别，这也是一个佐证。
所以不得不面对这样一个严峻的现实，流程基础在一开始就先天不足，我们奉为圣经的9000标
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