你应该知道的10位质量界超级大咖
日期:2017-11-20 22:08
不叫Lean，但是它比谁都更Lean）
10.克劳士比Philip B Crosby
克劳士比最早提出了零缺陷理念，但他并没能提出实现零缺陷的具体技术方法.
不过这个理念帮助质量管理成熟度形成了模型。
注意零缺陷理念和新乡重夫的零缺陷控制是有区别的，后者主要说的是通过防错来控制以实现零缺陷。
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