质量是一种习惯，质量就是符合要求
日期:2017-11-20 22:24
烈的把事情做好的愿望，和基于这种愿望的长期行动。
质量文化建设，首先要从深层次上挖掘出人们向往美好事物的天性，这是所有质量工作的基础。接着演绎出我们对质量的理解，如克劳斯比、戴明等大师的质量理念；再对其理论化，让员工去学习，提升理论水平。如果基础的东西长期被忽略，内心追求没有体现在工作中，质量文化建设工作容易成为空中楼阁，如果员工被动接受质量文化，不是真正理解，就很难成为自发的行动。
站在客户的角度衡量质量
上面谈到大质量的概念，再谈谈小质量的概念把产品做好。以当初我参与开发的产品STP为例，虽然STP是我司一个高端的、质量很好
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