什么是质量回溯？如何进行？
日期:2019-08-10 17:54
什么是质量回溯？如何进行？
2018-08-12 12:07
质量回溯=根本原因分析与解决持续改进。
由质量控制和质量回溯两者构成闭环。质量控制目的是质量水平的保持，质量回溯目的是质量水平的提高。根因分析是质量回溯活动的最核心、最困难的环节，只有找到问题的根因，才能从根本上对我们的工作进行改进，从而持续满足顾客对我们的要求。
并不是所有问题都可采用回溯报告，具体见以下说明：
1、回溯选题
1.1、严重影响客户满意的问题
1.2、批量性的问题
1.3、TOP级的典型问题
1.4、严重影响相关指标的问题
1.5、共性的管理类或技术类问题
2、目标：预防同类问
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