什么是质量回溯？如何进行？
日期:2019-08-10 17:54
题再次发生。
3、问题描述：时间、地点、发生问题的产品/版本、故障现象、后果等
4、问题技术定位：会前完成问题的技术定位，即直接原因。直接的技术原因：缺陷修复后，当前产品故障即得到解决。
5、过程回放：
5.1、过程回放目的：
找出问题质疑点进一步开展根因分析
5.2、过程回放内容：
谁在什么时间，针对什么作业对象，在哪个流程环节，执行了什么动作，带来了什么结果，现场发生了哪些现象，做了哪些判断和决策等，导致了问题被引入、问题未被有效识别。在这个过程中，可能存在哪些有疑问的可以改进的问题点。
5.3、过程回放要点：
不要回避操作角色，主语首先是哪个角
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