什么是质量回溯？如何进行？
日期:2019-08-10 17:54
色，然后才是操作对象。此处通常是从问题引入到问题解决以及相关过程的较粗略的过程回放。
6、根因分析：
6.1、在过程回放中通过找问题引入点和控制点，找2-3个质疑点。
6.2、引入环节（还原当时场景、环境、面临的困难）
6.3、控制环节（要分析全面）
7、改进措施：
7.1、根因分析过程中，制定改进措施（包括纠正措施和预防措施）；
7.2、技术方式优先于管理方式、考虑成本问题、预防措施可以还原当时场景验证可行性。最终落实的措施要少、有效。
8、跟踪闭环：
明确责任人、计划完成时间，并指定验收人定期跟踪保证闭环。
注：前5步要在回溯会前准备好。
工作分解结构（W
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