十个经典质量管理案例分享
日期:2019-08-18 10:40
回经济损失，但第二年只能生产8,500件，结果被罚金额1,500件2,000元=3,000，000元。第三年只交货7,000件，被罚金额3,000件3,000元=9,000,000元。辛苦三年，损失竟然达到了14,000,000元以上。
以顾客为中心
案例四：霍利菲尔德的耳朵
20世纪末世界拳击史上的一场闹剧在泰森与霍利菲尔德之间展开，泰森的世纪之咬使老霍损失了少半个耳朵。比赛后的第二天，在美国的各大型超市内竟然出现了许多叫霍利菲尔德之耳的巧克力，其栩栩如生的耳朵形状，使好奇幽默的美国市民们争相购买，将老霍的耳朵带回家中一咬为快。该巧克力生产商利用比赛中出现的轰动性新闻效应，突发奇
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