大质量由产品的内在质量、外在质量和服务质量三个层次构成
日期:2019-08-19 22:21
箱的销售服务有三包、送货、维修等方面，服务质量就表现在三包是否兑现，送货是否及时、维修是否周到等方面 产品的这三层质量村成一体。就形成了一个完整的质量概念大质量。
中文名 大质量 外文名 big quality 概念的提出 美国著名的质量管理学家朱兰教授 第二质量 产品外观方面的质量
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发展
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大质量概念随着社会的进步与发展，质量的地位获得空前提高。质量概念已广泛地渗透到国民经济、生产、消费和社会活动的各个领域。当今社会人们对质量的认识并不仅限于产品实物质量和服
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