大质量由产品的内在质量、外在质量和服务质量三个层次构成
日期:2019-08-19 22:21
受益者满意的质量
宏观和微观经济发展和增长的质量。
理解
编辑
对大质量慨念，可以从五个方面来理解：
1.拓展的质量范畴
大质量既包括企业运作的微观层而质量．山包括宏观经济和社会运行层面的质量。不仅是产品质量、上程质量、服斧质量等微观层面的质量，还包含更多的内涵。如经济运行质量、人口质量、环境质量、生活质量及其他产品、过程和服务的质量。
2.广义的管理跨度
质量管理已经渗透到组织所有的部门、过程和员工。同时延伸到了组织的供应链和相关方中。质量管理边界由单个组织拓展到组织群，不仅强调组织内部，还要跨越、链
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