终端突破:将体验式营销进行到底
日期:2013-03-23 21:20
放置一只造型可爱的小鸭子，这个赠品不在市面上销售，客人大多爱不释手，并带回家给家人作纪念。这种体验设计为希尔顿饭店形成了一种让顾客充满惊喜的附加价值，赢得了无数顾客的强烈偏好和良好口碑。
总之，突破终端竞争，关键在于围绕目标客群提供优秀的产品、设计互动式终端并创造美好而独特的消费体验。设计顾客体验时，企业必须具备服务意识，并关注每个细节，实现品牌的理想成长。
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