终端体验 决胜3G营销的王道
日期:2013-03-25 00:09
定著称的手机霸主逐渐被年轻客户所抛弃，终端体验的不能与时俱进成为罪魁祸首。
终端已成运营商业务发展的重中之重
3G带来了移动互联网的大发展，而移动互联网正是网络、终端与应用的完美融合，三者缺一不可，互相促进，共同推动移动互联网的向前发展。而在这三者之间，网络资源被运营商掌控。网络质量和覆盖有一定的阶段性，当网络建设达到一定程度后，用户日常使用中便会呈现感知盲区，越是好的网络质量越是让客户感觉不到其存在。客户体验的管理呈现奖少罚多状况，即网络做得好不会让用户很满意，但要是做得不好就会很不满意。因此，运营商往往采取保证
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